售后服务内容
1、紧急故障响应，由于环境的变化或其他各种原因出现系统的故障，我们将做到快速响应，及时处理。
2、技术咨询、交流，根据用户需求，通过各种形式（如电子邮件、电话、座谈会、研讨会等）就备份与恢复问题和解决方法进行技术交流。
3、在质保期内，用户若有新的功能要求，我们将积极给予配合。
4、我们将最大限度地提供技术指导及技术支持范围和程度，包括可提供的系统支援设备的详情。在系统设备运行期间根据需要，将会派专业技术人员到现场指导维护工作。

技术支持服务方式
1、技术热线方式
提供7*24的热线电话支持服务。
2、现场维护
我们将为客户日常维护中的问题和措施提供指导。当终端有故障发生时，我们的维护服务工程师迅速赶赴现场进行诊断和故障排除。
3、配件提供
我们随时满足需方对备品备件的要求。